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En Nuestras Clínicas estamos seguros, fortalecimos nuestros protocolos de bioseguridad.

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Familia de 3 mirando la cámara

Consulta aquí tus dudas sobre clínicas o laboratorios de tu preferencia.

Preguntas Frecuentes

Clínica Reina Sofía

¿Dónde solicito la clave para el Wifi?

Si se encuentra ubicado en áreas: Urgencias y Gastroenterología en urgencias (ubicar secretaria) Cirugía y consulta externa, secretaria Departamento de Atención al usuario Hospitalizado en admisiones 1er piso

¿Cuales son los horarios de visitas?

Domingo a domingo 8 am a 8 pm

¿Cómo es el proceso para solicitar una enfermera acompañante?

Cuando el familiar desee un servicio de acompañamiento de enfermería, anuncia al personal de enfermería del servicio donde se encuentra el paciente y se comunican a la extensión 5717139 (realizan llamado ubican al prestador y disponibilidad) y el servicio se cancela como particular en caja de Clínica el día del egreso.

¿Puede otra persona solicitar mi historia clínica?

Sí, toda vez que cumpla con los requisitos establecidos, los cuales estan detallados en los folletos de "Requisitos para Solicitud de la Historia Clinica

¿Puedo solicitar mi historia clínica si estoy hospitalizado?

La Clínica emite para los pacientes hospitalizados una epicrisis (Resumen) la cual cuenta con una información parcial del estado de su hospitalización, debido a que los profesionales siguen incluyendo información en su historia Clínica.

¿Dónde encuentro información para la solicitud de mi historia clinica?

En el folleto "Requisitos para Solicitud de la Historia Clinica" o a traves del correo auxarchivocrs@colsanitas.com la cual cuenta con toda la información frente para cada caso.

¿Donde ubico la Capilla y apoyo espiritual?

Teléfono: + 57 (1) 6212511 Ext. 5717164 Ubicación: Capilla 4to piso Para mayor información con el Departamento de Atención al Usuario

¿Cuanto debo cancelar por la hospitalización?

Para usuarios de Medicina Prepagada se debe dar un vale Convenios de acuerdo a las condiciones del mismo

¿Tiene mi acompañante derecho a alimentación, si estoy hospitalizado?

En Clínica Colsanitas, solo se cubre alimentación al paciente. A los acompañantes de pacientes con condiciones especiales determinadas por el médico tratante y que requieran estar acompañados, si se les brinda un refrigerio.

¿Como solicito una cita?

*Si desea solicitar una cita de Medicina Prepagada, comuníquese a nuestro call center + 57 (1) 4871920 *Si desea solicitar una cita Convenio o particular, comuníquese a nuestro call center + 57 (1) 5895404

¿la clínica cuenta con parqueadero?

Sí, para validar costos por favor comuníquese a la línea Tel: +57 (1) 6252111 ext 5717010

¿Si no puedo reclamar mis resultados, otra persona lo puede realizar?

Sí, para poder reclamar los resultados la persona debe llevar carta de autorización por parte del paciente con copia de la cédula de las dos personas.

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